２０１８年8月31日，全國人大常委會(huì )表決通過(guò)了我國電商領(lǐng)域的首部綜合性法律——電子商務(wù)法，將自2019年1月1日起施行。這部電商法對很多熱點(diǎn)問(wèn)題都做出了明確規定。這是我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律。
一、微商、直播銷(xiāo)售將列入電商范疇
隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展，國民的購物方式已發(fā)生天翻地覆的變化，各種銷(xiāo)售不僅僅存在淘寶、京東等電子商務(wù)平臺上，利用朋友圈、直播等方式的銷(xiāo)售層出不窮?！峨娮由虅?wù)法》明確：微商等列入電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者范疇，受該法約束。
《電子商務(wù)法》：本法所稱(chēng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò )從事銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者、平臺內經(jīng)營(yíng)者以及通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò )服務(wù)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。
二、電商經(jīng)營(yíng)者需進(jìn)行市場(chǎng)主體登記
目前，個(gè)人開(kāi)網(wǎng)店不需要進(jìn)行工商登記，很多“微商”的進(jìn)駐幾乎是零門(mén)檻。今后，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應依法辦理市場(chǎng)主體登記。
《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應當依法辦理市場(chǎng)主體登記。但是，個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)，以及依照法律、行政法規不需要進(jìn)行登記的除外。
三、“刷好評”行為將被禁止
“親，給個(gè)五星好評吧，返2元紅包！”網(wǎng)購中，部分賣(mài)家在評論上做起文章，一方面利用“小恩小惠”誘導消費者給好評，一方面購買(mǎi)“水軍”刷好評，這樣的舉動(dòng)將被禁止。
《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應當全面、真實(shí)、準確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構交易、編造用戶(hù)評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。
四、網(wǎng)絡(luò )搭售產(chǎn)品不得設置為默認
買(mǎi)機票搭個(gè)“專(zhuān)車(chē)”接送，訂酒店搭個(gè)SPA放松……看似貼心的服務(wù)，有些卻是默認搭售，讓消費者在不知情的情況下就購買(mǎi)了。
《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應當以顯著(zhù)方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項。
違反上述規定者，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令限期改正，沒(méi)收違法所得，可以并處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；情節嚴重的，并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。
五、“雙十一”快遞不得無(wú)限延期
每到“雙十一”，網(wǎng)購商品遲遲未到總會(huì )讓很多用戶(hù)倍感焦急。其實(shí)，各種理由都不能是理由，賣(mài)家應約定交付時(shí)間，并承諾運輸中的風(fēng)險與責任。
《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時(shí)限向消費者交付商品或者服務(wù)，并承擔商品運輸中的風(fēng)險和責任。但是，消費者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。
六、共享單車(chē)押金問(wèn)題
網(wǎng)上訂酒店、騎共享單車(chē)等，往往需要消費者先交納部分押金，但隨著(zhù)電子商務(wù)發(fā)展，押金退還問(wèn)題逐漸凸顯出來(lái)。有些品牌的共享單車(chē)押金難退的問(wèn)題，受到了全國各地多家媒體的關(guān)注。
《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照約定向消費者收取押金的，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應當及時(shí)退還。
違反上述規定者，由有關(guān)主管部門(mén)責令限期改正，可以處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;情節嚴重的，處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。
七、乘坐網(wǎng)約車(chē)遇害平臺要承擔責任
不久前，鄭州空姐、溫州女孩乘坐網(wǎng)約車(chē)遇害，引發(fā)全民討論，發(fā)生惡性事件，提供網(wǎng)約車(chē)的平臺有責任嗎?
《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者知道或者應當知道平臺內經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經(jīng)營(yíng)者承擔連帶責任。
對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者對平臺內經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，依法承擔相應的責任。
八、擅自刪差評將被罰款
《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者應當建立健全信用評價(jià)制度，公示信用評價(jià)規則，為消費者提供對平臺內銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的途徑。
電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費者對其平臺內銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)的評價(jià)。違反上述規定者，由市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令限期改正，可以處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款；情節嚴重的，處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。
九、電子支付出現問(wèn)題誰(shuí)之過(guò)？
《電子商務(wù)法》：電子支付服務(wù)提供者提供電子支付服務(wù)不符合國家有關(guān)支付安全管理要求，造成用戶(hù)損失的，應當承擔賠償責任。
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